Защита почты от спама: SPF, DKIM и DMARC

Чтобы ваши письма не попадали в спам, а чужой спам не приходил к вам: записи SPF, DKIM, DMARC и спам-фильтр в cPanel.

Чтобы ваши письма не попадали в спам

Почтовые службы проверяют, правда ли письмо пришло с вашего домена. Для этого у домена должны быть две записи: SPF и DKIM. Проверить их можно в cPanel, раздел Email Deliverability. Если напротив домена есть замечания, нажмите «Repair» — записи поправятся сами, когда домен работает на наших DNS-серверах. Если DNS у другой компании, скопируйте предложенные записи в её панель.

DMARC — третья запись

Она говорит почтовым службам, что делать с письмами, которые проверку не прошли, и присылает вам отчёты. Добавьте в редакторе DNS (DNS-записи в cPanel) TXT-запись:

Имя:      _dmarc.ваш-домен.ru
Тип:      TXT
Значение: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@ваш-домен.ru

p=none — это режим наблюдения: письма доходят как обычно, а вы получаете отчёты. Когда по ним видно, что все ваши письма проходят проверку, можно поставить p=quarantine — тогда подделки под ваш домен будут уходить в спам.

Чтобы спам не приходил к вам

В cPanel откройте Spam Filters и включите обработку входящих писем. Подозрительные письма можно складывать в отдельную папку «Спам» (Spam Box) или сразу удалять — но удалять стоит, только когда вы убедились, что фильтр не ловит нужное. Чем меньше порог в настройках, тем строже фильтр. Там же — белый и чёрный списки отправителей.

Свои правила сортировки, например «письма от этого адреса — в такую папку», задаются фильтрами: Почта в cPanel.

Если с вашего адреса рассылают спам

Срочно смените пароль ящика и проверьте компьютер антивирусом. Что и куда уходило с ящика, видно в cPanel, раздел Track Delivery. Сколько писем можно отправить в час, написано в статье Ограничения на отправку почты.