Как восстановить и сменить пароль от личного кабинета, подключить двухэтапную аутентификацию, сохранить резервные коды и завершить чужие сессии.
Настройки входа — в личном кабинете, раздел «Аккаунт» → «Безопасность»: пароль, двухэтапная аутентификация, активные сессии и журнал входов.
Если забыли пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите логин или электронную почту и нажмите «Отправить ссылку». Перейдите по ссылке из письма — новый пароль придёт на контактную почту. Письма нет — загляните в папку «Спам». После входа пароль можно сменить.
Пришло письмо о сбросе пароля, а вы его не запрашивали? Ничего не делайте: пароль меняется, только если перейти по ссылке из письма, а ссылка действует один час. Если такие письма приходят часто, подключите двухэтапную аутентификацию — без кода из телефона в кабинет не войти, даже зная пароль.
Смена пароля
«Безопасность» → «Пароль» → «Изменить». Пароль — не короче 10 символов, со строчными и заглавными латинскими буквами и хотя бы одним специальным символом. После смены пароля все остальные сессии завершаются: на других устройствах нужно будет войти заново.
Двухэтапная аутентификация
С ней для входа нужен не только пароль, но и одноразовый код из приложения на телефоне — например, Яндекс Ключ, Google Authenticator или Microsoft Authenticator. Даже если пароль узнают, без телефона войти не получится.
- «Безопасность» → «Двухэтапная аутентификация» → «Включить».
- Отсканируйте QR-код приложением. Не получается — введите ключ вручную, он показан под кодом.
- Введите шестизначный код из приложения и нажмите «Подключить».
- Сохраните 10 резервных кодов — скопируйте или скачайте файлом — и отметьте «Я сохранил резервные коды».
Теперь при входе после пароля кабинет попросит код из приложения. Если телефона под рукой нет, введите резервный код вида xxxxx-xxxxx: каждый действует один раз. Новые резервные коды выдаются по кнопке «Новые резервные коды» — для этого нужен код из приложения.
Сессии и журнал входов
В блоке «Сессии и входы» видно, на скольких устройствах выполнен вход, и последние 20 входов: когда, с какого адреса, в каком браузере и успешно ли. Если видите незнакомый вход, нажмите «Завершить остальные» и смените пароль.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку — подскажем.