Как работает автоматическое продление с лицевого счёта, как сменить период оплаты, продлить услугу заранее или отказаться от продления. Продление по счетам.
Содержание
Все услуги и домены, которые продлеваются, собраны в личном кабинете, раздел «Биллинг» → «Продление». В таблице — до какого числа оплачена каждая услуга, период оплаты, дата и сумма следующего списания и переключатель «Продлевать».
Автоматическое продление
На лицевом счёте продлевать ничего не нужно: в первый день нового периода его стоимость списывается автоматически, а домен продлевается за 30 дней до окончания регистрации. Главное — чтобы на лицевом счёте хватало средств. Предстоящие списания видны на «Обзоре биллинга», а за несколько дней до списания придёт напоминание. Подробнее — Лицевой счёт: как списывается плата за услуги.
Период оплаты
Нажмите на период в строке услуги и выберите другой: 1, 3, 6 или 12 месяцев — какие именно, зависит от тарифа. Если за долгий срок действует скидка, она показана рядом с ценой. Новый период вступит в силу со следующего списания, уже оплаченный срок сохранится. Домены продлеваются на год.
Продлить заранее
Кнопка «Продлить заранее» оплачивает следующий период сейчас, не дожидаясь даты списания. Она появляется за 60 дней до окончания оплаченного срока. Выберите период — кабинет покажет новый срок, сумму к списанию и сколько средств на счёте. Если средств достаточно, нажмите «Продлить за …»: сумма спишется сразу, и услуга будет продлена. Если не хватает — «Пополнить на …». Когда есть списание, ожидающее оплаты, сначала оплачивается оно.
Отказ от продления
Выключите переключатель «Продлевать» и подтвердите «Не продлевать». Услуга будет работать до конца оплаченного срока, а затем будет отключена — это отказ от услуги. Регистрация домена закончится в свой срок, после чего домен сможет зарегистрировать кто угодно. Если передумаете, включите продление снова до окончания срока.
Если отказаться от услуги нужно раньше конца оплаченного периода, напишите в поддержку: стоимость полных неиспользованных месяцев вернётся на лицевой счёт.
Продление по счетам
Если договор обслуживается по счетам, в разделе «Продление» у каждой услуги и домена показано, до какого числа она оплачена и выставлен ли счёт. Нажмите «Выставить счёт» — его можно выставить не раньше чем за 60 дней до окончания срока. Перед окончанием срока придёт напоминание. Счёт нужно оплатить до окончания срока, иначе на следующий день услуга будет приостановлена. Как оплатить — Как оплатить услуги.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку — подскажем.