Переход на тариф выше или ниже без переноса сайтов: как пересчитывается оплаченный срок, что делать, если сайты не помещаются в новый тариф.
Содержание
Тариф хостинга можно сменить в личном кабинете — на старший, если сайтам стало тесно, или на младший, если места с запасом. Аккаунт, сайты, почта и базы остаются на месте: меняются только лимиты и цена.
Как сменить
В личном кабинете откройте «Хостинг», в строке аккаунта откройте меню и выберите «Сменить тариф». Выберите новый тариф — справа будет видно, как изменится оплаченный срок, — и нажмите «Сменить тариф». Тариф и лимиты сменятся сразу.
Как пересчитывается срок
Смена тарифа денег не берёт и не возвращает: остаток оплаченного периода пересчитывается в дни по цене нового тарифа. Новый тариф дороже — оплаченного остатка хватит на меньшее число дней, дешевле — на большее. Справа на странице смены показано: остаток по нынешнему тарифу, на сколько дней его хватит по новому и новая дата «оплачено до». Дальше услуга продлевается по цене нового тарифа.
Если сайты не помещаются
Перед сменой кабинет сверяет занятое место, базы MySQL, почтовые ящики и субдомены с лимитами нового тарифа. Если что-то не помещается, появится таблица с превышениями и подсказки, что удалить, — например, старые резервные копии и журналы в cPanel: «Файлы» → «Использование диска». Сменить тариф можно будет, когда всё поместится.
Если пункта «Сменить тариф» нет
Пункт появляется, когда смену можно провести самостоятельно: хостинг работает и оплачен, есть тариф для перехода, с прошлой смены прошло не меньше 30 дней. Если срок оплаты закончился, сначала продлите нынешний тариф. На тест-драйве вместо смены тарифа — кнопка «Перейти на тариф».
В остальных случаях напишите в поддержку — поменяем тариф вручную.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку — подскажем.