Отложенный платёж

Если в день списания на лицевом счёте не хватает средств, услуги не останавливаются сразу: предоставляется отложенный платёж. Услуги продолжают работать ещё 4 рабочих дня — за это время нужно пополнить лицевой счёт. Подключать отложенный платёж не нужно, он предоставляется автоматически.

Кому предоставляется

• если за прошлый календарный месяц с лицевого счёта списано больше 10 000 ₽;
• не чаще раза в месяц — следующий отложенный платёж возможен только после полной оплаты предыдущего.

Выполнено ли условие в этом месяце, видно в личном кабинете, раздел «Биллинг» → «Отложенный платёж». Там же — история прошлых отложенных платежей.

Что делать

Когда отложенный платёж начался, на «Обзоре биллинга» появится, до какого числа он действует и на сколько пополнить счёт, — кнопка «Пополнить на …». Как только деньги поступят, списания пройдут автоматически, а срок услуг продлится от прежней даты — дни не потеряются. За день до окончания отложенного платежа придёт напоминание.

Если не пополнить лицевой счёт в срок, услуги будут приостановлены и включатся автоматически после пополнения.

Если условие не выполнено, при нехватке средств услуга приостанавливается в день списания. Чтобы этого не случилось, следите за напоминаниями о списаниях или подключите автосчёт.