Разделы личного кабинета: услуги, биллинг, аккаунт и поддержка. Где управлять хостингом, серверами, доменами и DNS, где пополнить счёт и скачать документы.
Вход в личный кабинет — по логину и паролю. Слева — меню из трёх групп: «Услуги», «Биллинг» и «Аккаунт», внизу — «Новости», «Поддержка» и «База знаний». Вверху — поиск по услугам, доменам, IP-адресам и номерам счетов, баланс, события и меню профиля. Кнопка «Заказать услугу» над меню открывает заказ хостинга, сервера или домена.
На «Главной» — состояние лицевого счёта или счета к оплате, ближайшие списания, последние закрывающие документы и все ваши услуги.
Услуги
| Раздел | Что там |
|---|---|
| «Хостинг» | аккаунты хостинга: вход в cPanel без пароля кнопкой «Войти в панель», занятое место, продление, смена тарифа |
| «Серверы» | облачные серверы: консоль, питание, переустановка, снимки, ресурсы — Перезагрузка, переустановка и снимки сервера |
| «Домены» | домены, срок регистрации, владелец, смена DNS-серверов |
| «DNS-хостинг» | записи DNS и DNS-серверы доменов — Какие DNS-серверы указать |
| «SSH-ключи» | ключи для входа на серверы — Как подключиться по SSH |
| «Другие услуги» | прочие услуги, например аренда IP-адресов; пункт виден, если такие услуги есть |
Биллинг
| Раздел | Что там |
|---|---|
| «Обзор биллинга» | баланс лицевого счёта, предстоящие списания и напоминания или счета к оплате — Лицевой счёт |
| «Автосчёт» | счёт на пополнение для бухгалтерии сам — Автосчёт |
| «Отложенный платёж» | если средств не хватило — Отложенный платёж |
| «История операций» | пополнения, списания, возвраты; выписка в CSV |
| «Продление» | период оплаты, продление заранее, отказ от продления — Продление услуг и доменов |
| «Счета» | счета и счета на пополнение — Как оплатить услуги |
| «Закрывающие документы» | УПД и акты организаций и ИП — Договор, УПД и акты |
| «Отчёты» | оказанные услуги и списания по месяцам |
| «Бонусы и промокоды» | активация промокода и остаток бонусов — Бонусы и промокоды |
Если договор обслуживается по счетам, «Автосчёта», «Отложенного платежа», «Истории операций» и «Отчётов» в меню нет: услуги продлеваются по счетам из раздела «Продление».
Аккаунт
| Раздел | Что там |
|---|---|
| «Профиль» | номер договора, логин, контактные данные, телефон |
| «Реквизиты» | реквизиты организации для счетов и документов — если изменились |
| «Уведомления» | какие письма присылать и на какие адреса: общие, финансовые и технические |
| «Владельцы доменов» | на кого регистрируются домены, паспортные данные для .ru и .рф — Владелец домена |
| «Безопасность» | пароль, двухэтапная аутентификация, сессии — Вход в кабинет и безопасность |
Уведомления и адреса
У организаций и ИП адреса разделены на группы: «Общие» — рассылки и переписка, «Финансовые» — счета, документы, списания и окончание сроков, «Технические» — данные доступа и пароли. В каждой группе — до трёх адресов; если в группе нет адресов, письма придут на общие. У частного лица все письма приходят на все указанные адреса. Отключить можно только новости и акции — письма об авариях, услугах, счетах и доступах приходят всегда.
Поддержка и новости
«Поддержка» — ваши обращения и ответы на них: Как написать в поддержку. «Новости» — плановые работы, аварии и новости, которые касаются ваших услуг. «База знаний» открывает этот раздел помощи.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку — подскажем.