Перейти к содержимому
Транзит ТелекомТранзит Телеком

MX-запись: как настроить почту для домена

Домены и DNS2 мин чтения

Что такое MX-запись и приоритет, как её проверить, какая MX нужна для почты на нашем хостинге, где её поменять и какие ошибки встречаются чаще всего.

Содержание

MX-запись говорит, на какой сервер доставлять почту для домена. Когда вам пишут на ivan@example.ru, сервер отправителя спрашивает у DNS MX-запись домена example.ru и везёт письмо туда.

Как проверить

dig +short MX example.ru

В Windows — nslookup -type=mx example.ru. Ответ вида 0 example.ru.: число — приоритет, имя — почтовый сервер.

Приоритет

Чем меньше число, тем главнее сервер. Записей может быть несколько: если главный сервер не отвечает, почту везут на следующий. При одинаковых числах письма делятся между серверами.

Какую MX указать

Для почты на нашем хостинге MX — сам домен, например example.ru, с приоритетом 0. Если домен работает на наших DNS-серверах, запись ставится автоматически, делать ничего не нужно.

Если почта обслуживается в другом месте, значение MX и приоритет берите из справки того, кто её обслуживает, а прежние MX-записи удалите. Кроме MX нужны записи SPF, DKIM и DMARC — без них письма будут попадать в спам: Письма уходят в спам.

Где поменять

Важно Если сайт на нашем хостинге, а почта у другого сервиса, в cPanel откройте Email Routing и выберите Remote Mail Exchanger. Иначе письма с сайта на адреса вашего домена — заявки, уведомления — так и останутся на хостинге и до настоящих ящиков не дойдут.

Частые ошибки

  • В MX записан IP-адрес. Так нельзя — только имя, а уже у имени есть A-запись с адресом.
  • MX указывает на имя, у которого CNAME. По стандарту так нельзя, часть серверов такую почту не доставит.
  • Рядом с новыми MX остались старые — часть писем уходит на прежний сервер.
  • MX поменяли, а письма идут по-старому — подождите несколько часов, пока у серверов истечёт кэш DNS.

Не нашли ответ? Напишите в поддержку — подскажем.